为推进“四抓”活动深入开展，大连市第四人民医院不断推出新的便民举措，与街道合作为患者提供义工服务,服务内容主要包括：导医导诊、咨询解释、引导检查等，让患者少跑腿，为患者提供更加及时、快捷的就医体验。
       5月7日，前来大连市第四人民医院开药的一位老人摔倒在医院门口无法起身，正好被医院当天在门诊服务的义工发现，义工们及时跑到老人身边并将其搀扶至医院门诊大厅，随后四院义工询问老人身体状况，老人说她的右侧胳膊不敢用力，需要找大夫看一下。由于事发突然，老人身边没有家属陪同,义工便扶着老人去了一楼的骨科门诊找大夫进行检查，同时另一位义工帮助老人挂了号，陪同老人做了相关检查。期间，义工与老人进行了沟通，联系老人儿女来院，老人拉着义工的手说：“我的儿女都不在身边，离我最近的姐姐也得一个小时能赶到，谢谢你们陪着我，真的太感谢你们了。”
       目前，市四院定期组织义工在门诊大厅、住院病房等场所向患者提供免费服务，很多患者都享受到了义工服务带来的便利,收到广大患者的广泛好评，这是从细节做起，构建和谐医患关系的亮点之一，今后市四院将持续改进医疗服务水平，为患者提供高质量服务。  
                                                                                                                                                                                                                                        大连市第四人民医院
                                                                                                                                                                                                                                               2019年5月13日