抓质量
      3月21日下午，大连市第四人民医院举办了“《医疗纠纷预防和处理条例》下的病历书写新形势”专题培训。培训由北京清华长庚医院樊荣主任讲授，培训内容包括医疗风险分担机制、病历书写的保管与义务、病历封存方法等具体内容。       病历书写是正确诊断疾病和决定治疗方案的重要依据。通过培训，进一步完善我院医疗质量管理组织体系，落实医疗核心制度，规范诊疗行为，强化病历书写规范的重要性。全体医生100余人参加了此次培训。
参加培训的医生表示，此次培训使大家更加直观地理解病历书写规范的重要性，明白了规范化的病历书写不仅是医院医疗管理信息和医护工作质量的客观凭证，还是有效促进医疗质量提升，避免医疗纠纷和保障医疗安全的关键。在今后的医疗工作中，严格执行《医疗机构病历管理规定》，使我院医疗质量再上一个新台阶。
 
抓作风
    3月21日下午，结合“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”专项活动，大连市第四人民医院召开了2018年度信访工作总结会议。会议由副院长马雪松主持。        会上，医教科长刘雪霏对医院2018年的信访工作做出了汇报总结。多年来，我院一直高度重视信访工作，建立了高效的投诉受理机制，信访工作流程完善，由专人对出院患者定期电话回访，并认真记录落实，患者提出的建议和问题及时反馈给相关科室，并在第一时间解决。马雪松院长结合我院一年来的实际案例，指出了我院医疗质量可能存在的安全隐患，对医务人员提出了工作要求：站在患者的角度，为病人提供优质贴心的服务，让患者感受到我们是“有温度的医院”，一直以来都是我院医疗服务工作的宗旨。在下一步的工作中，要进一步强化服务意识，要深入群众，“从群众中来，到群众中去”，通过提高医疗质量，加强行业作风建设，不断提高患者的就医体验。
 （医教科供稿）