在临床护理工作中,护理质量与安全体现了为患者提供的护理技术与护理服务效果的优劣程度并且能够直接关系到患者的生命安全。所以护理质量与安全一直是护理管理的核心,是护理工作的重要保证,是护理工作开展的前提。
我院实行三级护理质量控制管理,重点质控内容为:护理文书、病区药品、基础护理、消毒隔离、病房管理、抢救药品及器械、危重症护理、提问护士核心制度及岗位职责的掌握情况。
护理部制定全年护理质量管理目标,带领科护士长及护理质控考核组按照分工进行全院的护理质量管理督查工作。
每月上半月、下半月进行两次护理质量专项检查及护理质量全面检查。
每季度对重点科室增加一次护理质量查房和质量督导工作。
由专人负责护理文书书写督导工作。
每月护理部将在护士长例会上针对护理质控检查存在问题全面反馈、并进行原因分析及提出整改措施,达到护理质量持续改进。
积极鼓励护理不良事件报告制度,对科室而言,及时发现潜在的不安全因素,可有效避免护理差错及纠纷,保障病人的安全。护理部进行统计分析,发现护理质量安全存在的漏洞,及时整改,做到信息共享,使其他科室吸取经验教训,防范安全隐患发生。